El Área de Atención y Participación Ciudadana realiza las siguientes funciones:
- Asegurar el cumplimiento de la normativa relativa a la Participación Ciudadana, propiciando el fortalecimiento de la participación de las comunidades educativas, de las personas, organizaciones y población objetivo del Servicio.
- Ejecutar, acompañar y monitorear los procesos y procedimientos de la Oficina de Partes, a través de los medios físicos y digitales dispuestos para la gestión documental y archivo central del Servicio.
- Ejecutar, acompañar y monitorear los procesos y procedimientos de la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) a través de los medios físicos y digitales, dispuestos para la gestión de la atención ciudadana, de las personas, organizaciones y población objetivo del Servicio.
- Ejecutar, acompañar y monitorear los procesos y procedimientos de Transparencia, a través de los medios físicos y digitales dispuestos para la gestión de: Solicitudes de Acceso a la Información Pública (SAIP) y del Portal de Transparencia Activa del Servicio.
- Ejecutar, acompañar y monitorear los procesos y procedimientos de Lobby, a través de los medios físicos y digitales dispuestos para la gestión de la Plataforma de la Ley del Lobby.
- Las demás materias que le sean encomendadas por el/la jefe/a de Gabinete.
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