Funciones de la Unidad de Soporte y Desarrollo Tecnológico

La Unidad de Soporte y Desarrollo Tecnológico realiza las siguientes funciones:

• Planificar, ejecutar y controlar los procesos de soporte y proyectos de Tecnologías de la Información (TI), asegurando que se cumplan los objetivos de la institución de manera eficiente y efectiva.
• Proveer soporte técnico especializado y Mesa de Ayuda a los funcionarios/as del Servicio (P01 y P02).
• Administrar y mantener correctamente los Sistemas y Aplicaciones, supervisando su operación, actualización y optimización de aplicaciones informáticas utilizadas por el Servicio Local y sus establecimientos, garantizando su disponibilidad, rendimiento y seguridad.
• Gestionar eficazmente las Redes y Comunicaciones del Servicio, planificando y manteniendo la infraestructura de redes (LAN/WAN) y los sistemas de comunicación del Servicio Local, asegurando la conectividad, el ancho de banda necesario y la seguridad de la información.
• Diseñar e implementar planes de continuidad operacional y recuperación ante desastres tecnológicos, con el fin de minimizar el impacto de posibles interrupciones en los servicios de TI del Servicio Local y sus establecimientos.
• Desarrollar otras tareas inherentes a la naturaleza de su función administrativa o que sean específicamente encomendadas por su jefatura o por el/la Director/a Ejecutivo/a.